Gå in i de flesta små sanitetsverksamheter och du hittar samma två verktyg som driver hela företaget: en whiteboard fastbultad i kontorsväggen, och ett spiralblock som åker passagerarsäte i bilen. Whiteboarden är schemat. Anteckningsblocket är allt annat, vilka enheter som är var, vem som betalat, vem som inte gjort det.
Det här är ingen sågning. Det funkar. Gott om bra företag har drivits i åratal precis så här, eftersom ägaren bär hela verksamheten i huvudet och pappret bara är en backup.
Bekymret är luckorna. Inte jobbet, luckorna mellan jobben. En enhet hämtas men ligger kvar på fakturan. En enhet placeras ut och hamnar aldrig på någon. En hämtning utlovas till måndagen efter ett event och ingen skriver ner det, så det blir ett klagomålssamtal från en parkförvaltning. Inget av detta är dramatiskt. Det är små läckor, och de är osynliga tills du går och letar, eller tills anteckningsblocket åker i tvätten.
Vi byggde Sanilog kring att täppa till de luckorna, inte att ersätta sättet operatörer redan tänker på.
- Varje enhet har ett register. Var den står, vem som betalar för den, när den senast servades. Inget servas gratis, inget glöms på en bakre gård.
- Schemat bygger sig självt från avtalen. Återkommande service dyker upp utan att någon matar in den på nytt, och försenade enheter flyter till toppen innan kunden ringer.
- Hämtningen bokas när leveransen bokas. Ett event skapar båda benen på en gång, så att hämtningen måndagen efter inte vilar på någons minne.
Anteckningsblocket får stanna i bilen. Det är bra för inköpslistor.